企业家企业负面事件问卷

一、企业信息
1. 企业名称：
2. 所属行业：
3. 企业规模：
4. 成立时间：
5. 企业所在地：

二、负面事件背景
请简要描述该负面事件的背景和发生时间。

三、负面事件细节
请详细描述该负面事件的具体细节，包括但不限于以下方面：

1. 事件起因：
2. 相关当事人/团队：
3. 事件具体经过：
4. 事件涉及的影响范围：
5. 事件的影响程度：
6. 事件的持续时间：
7. 是否存在兼职行为或造假情况：
8. 是否存在其他知情人士：
9. 其他需要补充的细节：

四、企业应对措施
请描述企业在发生负面事件后采取的应对措施，包括但不限于以下方面：

1. 内部调查过程：
2. 相关人员/团队的处理方式：
3. 是否追究相关责任人或团队：
4. 向外界公开说明的形式：
5. 对外界的回应及解释方式：
6. 公关措施的有效性评估：
7. 对事件的反思与改进：
8. 是否有过类似事件的经验以供借鉴：
9. 其他需要补充的措施或观点：

五、问卷调查
为更全面了解负面事件的影响和解决情况，请填写以下问题：

1. 是否对负面事件进行了主动公开说明和解释？
2. 对外界的回应是否及时和诚恳？
3. 对负面事件的处理措施是否得当？
4. 是否对相关责任人或团队追究了责任？
5. 经过事件后，您对企业的信任度是否下降？
6. 您对企业的经营策略和道德水平是否产生了怀疑？
7. 您认为企业在公关和危机管理方面需要有哪些改进？
8. 您对企业这次负面事件的整体满意度如何？
9. 是否愿意继续支持该企业并购买其产品或服务？
10. 您认为该企业在处理负面事件方面还有哪些可以改进的地方？

请您如实填写以上问题以便我们更好地了解负面事件对企业和消费者的影响，并为企业提供改进的建议。感谢您的配合！