2017政府公关应对舆情

一、引言
公关是政府管理和传播信息的重要手段，而舆情则是公众对政府行为和政策的态度和意见。在2017年，政府公关应对舆情成为了一个热点话题。本文将详细说明2017年政府应对舆情的多级标题和内容步骤。

二、舆情监测与预警
1.建立舆情监测系统
政府应建立实时监测舆情的系统，包括网络舆情监测、媒体舆情监测及社交媒体舆情监测。通过这些系统，政府能够及时了解公众对政府行为的态度和舆论走向。

2.预警机制的建立
政府应根据舆情监测结果，建立相关舆情预警机制。当出现重要事件或热点议题引发较大关注时，政府能够迅速做出反应，以控制和引导舆论。

三、危机公关的应对
1.事前预案制定
政府应提前制定相关危机公关预案，并在危机爆发时立即启动。预案可以包括舆情防控措施、危机发生时的应对策略、声誉修复措施等。

2.信息公开透明
在危机发生时，政府应积极与公众进行沟通，主动公开有关事实真相，以减少谣言的传播。政府也应保持透明度，及时向公众提供相关信息，以增强公众对政府的信任。

四、协调相关利益方
1.与媒体合作
政府应与各类媒体建立良好的合作关系，为政府传播信息提供支持。政府可以通过定期发布新闻稿、组织新闻发布会等方式，传递政府的声音和政策。

2.与公众互动
政府应积极与公众进行互动，倾听公众声音，并及时回应公众关切。政府可以利用社交媒体平台、开展调查问卷等方式，了解公众意见，并采取相应措施加以解决。

五、积极的形象宣传
1.加强政府形象建设
政府应加强形象建设，增强公众对政府的信任和认可。政府可以通过开展公众活动、宣传政府工作成果等方式，提升政府形象。

2.紧跟时代潮流
政府应积极利用新媒体和新技术手段，加强宣传和传播工作。政府可以通过微博、微信、短视频等方式，进行形象宣传和政策解读，与公众建立更紧密的联系。

六、结论
政府公关应对舆情是一项复杂而紧迫的任务。通过建立舆情监测与预警机制、危机公关应对、协调相关利益方以及积极的形象宣传，政府能够更好地应对舆情，提升公众对政府的认可和支持。这不仅是一种有效的管理手段，也是政府与公众之间建立信任关系的重要步骤。