校园网络舆情监控预案

一、引言
随着互联网的普及和校园网络的快速发展，校园网络舆情的管理越来越受到关注。为了及时了解和应对校园网络舆情，制定一份校园网络舆情监控预案势在必行。

二、背景
1. 快速传播性：互联网平台上消息的传播速度极快，校园网络舆情可能会迅速扩散，并对校园秩序和声誉产生重大影响。
2. 多样化表达形式：校园网络舆情的表达形式多种多样，包括文字、图片、视频等，监控范围需要涵盖各种表达方式。
3. 舆情风险：不良网络舆情可能包括不实信息、侵犯个人隐私、人身攻击等，对校园正常秩序和师生的健康发展造成负面影响。

三、目的和原则
1. 目的：通过建立校园网络舆情监控预案，旨在及时了解校园网络舆情，准确判断其发展趋势，并采取相应的预防和应对措施，维护校园秩序。
2. 原则：实时性、准确性、公正性、便捷性、保护个人隐私和信息安全。

四、预警级别划分
根据校园网络舆情的重要程度和危害程度，将预警级别划分为三级：
1. 一级预警：涉及学校形象、师生安全和正常教学秩序的严重舆情事件。
2. 二级预警：对学校声誉和师生身心健康可能产生较大影响的舆情事件。
3. 三级预警：对学校正常秩序和师生群体安全可能产生一定影响的舆情事件。

五、监控范围和内容
1. 监控范围：校园网络舆情监控范围涵盖学校官方网站、校园门户网站、校内论坛、微博、微信公众号等传播渠道。
2. 监控内容：摘取关键词、信息篇数和影响力进行指标化分析，包括但不限于教学工作、学生活动、校园安全、师生健康等方面的校园网络舆情。

六、监控流程和责任分工
1. 监控流程：
a. 数据采集：利用网络爬虫技术实时采集校园网络舆情信息。
b. 数据分析：根据预警级别划分，对采集到的信息进行筛选和分类，并进行定量分析。
c. 预警发布：根据分析结果，制定相应的预警信息，及时发布并通知相关部门。
d. 应急处置：根据舆情事件的情况，及时调度相关人员进行应急处置和舆情引导。

2. 责任分工：
a. 校园网络舆情监控中心：负责舆情监控的数据采集和分析工作。
b. 相关职能部门：负责根据监控中心发布的预警信息进行相应的应急处置工作。
c. 其他相关人员：如校长、教师、学生会干部等，负责积极参与舆情引导和舆论引导工作。

七、保护个人隐私和信息安全
1. 个人隐私保护：在进行校园网络舆情监控的过程中，严格遵守相关法律法规，保护个人隐私和信息安全。
2. 信息安全保障：加强网络安全设施建设，加密存储和传输过程中的数据，防止数据泄露和恶意攻击。

八、总结
通过制定校园网络舆情监控预案，能够及时了解和应对校园网络舆情，为校园秩序的维护提供有效支持。同时，保护个人隐私和信息安全是监控工作的重要原则，需要严格遵守并加强相关措施的落实。