公关公司管理细则

公关公司管理细则

一、公司介绍
1.1 公司名称：XXX公关公司
1.2 公司宗旨：致力于为客户提供专业、全面的公关咨询和服务，推动客户企业的发展。

二、组织架构
2.1 董事会：负责公司整体决策和战略规划。
2.2 总经理办公室：负责公司日常管理和运营，向董事会汇报工作。
2.3 业务部门：包括市场推广部、媒体关系部、活动策划部等，负责具体的项目执行和客户关系维护。

三、工作流程
3.1 项目接洽与立项
3.1.1 客户接洽：由市场推广部门负责与潜在客户进行接洽和洽谈，了解客户需求。
3.1.2 方案制定：由活动策划部门制定公关方案，包括活动策划、媒体合作、推广渠道等内容。
3.1.3 审批立项：方案经总经理办公室审批通过后，形成正式项目。
3.1.4 合同签订：与客户进行合同谈判并签订正式合同。

3.2 项目执行与管理
3.2.1 活动筹备：活动策划部门负责活动前的准备工作，包括场地布置、物资采购、人员安排等。
3.2.2 媒体关系：媒体关系部门负责与媒体沟通、协调，确保活动得到广泛报道。
3.2.3 进度监控：项目经理负责监控项目进度，及时发现并解决问题，确保项目按时、高质量完成。
3.2.4 成果评估：项目完成后，由市场推广部门进行成果评估，撰写项目总结报告。

四、人员管理
4.1 招聘与培训
4.1.1 招聘：根据公司发展需要，由人力资源部门负责招聘合适的人才。
4.1.2 培训：为新员工提供入职培训，为现有员工提供定期培训和进修机会。

4.2 职责分配与考核
4.2.1 职责分配：根据员工专长和公司需要，科学、合理地分配各项工作职责。
4.2.2 考核评估：定期对员工进行绩效考核，根据考核结果合理调整薪酬和晋升机会。

五、内部沟通与协作
5.1 例会制度：定期召开各级例会，整理工作进展和问题，及时进行沟通和协调。
5.2 内部通讯：设立内部通讯平台，及时传达公司动态和管理政策，加强团队凝聚力。
5.3 交流分享：鼓励员工交流经验和分享成功案例，促进团队协作和提高工作效率。

六、公司文化建设
6.1 企业价值观：明确公关公司的核心价值观，引导员工身体力行。
6.2 员工关怀：建立完善的员工关怀机制，包括员工培训、员工活动等，增加员工归属感。
6.3 应急处理：制定应急预案，做到风险防范和及时应对，提高公司的应急处理能力。

七、公司规章制度
7.1 职业道德：要求员工遵守职业道德，保守商业秘密，不得从事违法、违规行为。
7.2 工作纪律：明确员工工作时间、考勤规定等，树立良好的工作纪律。
7.3 激励机制：建立激励机制，通过薪酬、晋升、荣誉等激励方式激发员工的积极性和创造力。

八、公司管理细则的修订
8.1 修订机制：定期对公司管理细则进行修订和完善，以适应公司发展需要。
8.2 征求意见：对较大修改进行广泛征求员工意见，形成共识后进行修订。
8.3 通知发布：修订后的公司管理细则由总经理办公室负责发布，确保全体员工了解并遵守。

以上是XXX公关公司的管理细则，通过规范的工作流程、科学的人员管理和良好的内部沟通，希望能够进一步提升公司的管理水平和服务品质，实现客户和员工的共同发展。