公关公司AM职责

一、AM的定义与职责

AM是指公关公司中的客户经理，全称为Account Manager。他们是公关公司与客户之间的桥梁，负责管理客户关系，并为客户提供全面的公关服务。

二、AM的职责详解

1. 客户关系管理：AM负责与客户建立和维护良好的关系。他们需要了解客户的需求和期望，并根据客户的要求制定相应的公关策略和方案。

2. 项目管理：AM需要全面负责项目的策划、执行和监督。他们要与公关团队密切合作，确保项目按时、高质量地完成，并及时向客户报告项目进展。

3. 资源调配：AM负责协调公关团队的资源，包括人力、财务和物资等。他们需要根据项目需求进行合理的资源分配，以保证项目的顺利进行。

4. 危机管理：AM需要具备危机应对的能力。当出现公关危机时，他们需要及时应对，制定应急预案，并与客户共同应对和解决危机，以保护客户的声誉和利益。

5. 客户报告与分析：AM需要及时向客户提交项目报告，包括项目进展、成效评估和数据分析等。通过报告和分析，他们可以及时调整公关策略，提出改进意见，以满足客户的需求和期望。

6. 新业务拓展：AM需要积极参与新业务的拓展工作，寻找潜在客户并建立联系。他们要了解行业动态和竞争对手，制定相应的市场营销策略，以增加公司的业务和收益。

7. 团队管理：AM需要对下属进行团队管理和指导。他们要对团队成员进行培训和激励，提高团队的执行力和创造力，并确保团队的目标和客户目标相一致。

三、结语

作为公关公司中的AM，他们在客户关系管理、项目管理、资源调配、危机管理、客户报告与分析、新业务拓展和团队管理等方面都扮演着重要的角色。通过全面、细致、有效的工作，他们能够为客户提供优质的公关服务，实现公司和客户的共赢局面。