涉税舆情监测制度及流程

一、引言
涉税舆情监测制度及流程是指为了了解和掌握社会各界对税收政策的态度和舆论倾向，加强税收舆情的监测和分析，以科学、及时、准确地把握社会对税收工作的评价和支持情况，进一步提高税收政策的科学性、合理性和适应性而建立的一套制度和流程。

二、涉税舆情监测制度
1. 监测目标确定
涉税舆情监测制度的第一步是确定监测目标。这包括税收政策的宣传、执行和落地效果等方面的舆情监测目标，以及需要监测的主要渠道和对象。

2. 数据收集和整理
根据确定的监测目标，建立起数据收集和整理的机制。通过网络舆情监测、大数据分析等手段，收集和整理与税收相关的各类信息和数据。

3. 舆情分析和研判
通过对收集到的数据进行舆情分析和研判，评估社会对税收政策的态度、舆论倾向和关注焦点，获取对税收政策的支持度和反对程度等信息。

4. 舆情报告与汇总
根据舆情分析和研判的结果，及时生成舆情报告，并进行汇总和整理。舆情报告应准确、全面地反映涉税舆情的现状和趋势，在制度内部进行传阅和研究，供相关部门进行决策和应对措施的制定。

三、涉税舆情监测流程
1. 监测需求提出
相关部门或单位提出对特定税收政策或事件的舆情监测需求。

2. 监测计划制定
根据监测需求，制定具体的监测计划，明确监测目标、监测渠道、数据收集和整理方式等。

3. 数据收集和整理
按照监测计划，进行数据收集和整理工作，包括对网络舆情、媒体报道、社交媒体等平台的监测和数据抓取。

4. 舆情分析和研判
对收集到的数据进行舆情分析和研判，包括定量和定性分析，从中提取有价值的信息和结论。

5. 舆情报告与汇总
根据舆情分析和研判的结果，撰写舆情报告，并进行内部传阅和汇总。

6. 决策与应对措施
相关部门根据舆情报告提供的信息和建议，制定相应的决策和应对措施，以调整税收政策、加强宣传和解释工作等，以应对涉税舆情的影响。

7. 监测效果评估
定期对涉税舆情监测的效果进行评估，包括对舆情的预警、应对措施的执行情况和舆情的影响程度等方面的评估。

四、结论
涉税舆情监测制度及流程的建立对于及时了解社会对税收政策的意见和态度，有利于政府及时采取措施应对舆情影响，提高税收政策的执行效果和公众的满意度。同时，监测制度和流程的不断完善也是一个长期的过程，需要不断总结经验，适应社会舆情的变化，并加强与其他相关政策制度的协调。