舆情危机调查问卷

一、个人基本信息
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 职业：
5. 教育程度：

二、舆情危机认知
1. 您对舆情危机的定义是什么？
2. 您认为舆情危机对个人或组织会造成什么影响？

三、舆情危机应对措施
1. 在遭遇舆情危机时，您会采取哪些措施来应对？
2. 您认为以下哪些措施对于舆情危机的应对是有效的？请从以下选项中进行选择：
a. 公开透明地回应疑问和批评
b. 积极与媒体沟通，主动解释事件
c. 员工培训，提高危机意识和应对能力
d. 舆情监测与预警，及时掌握危机动态
e. 寻求公众的谅解和支持
f. 暂时暂停自己的声音，观察舆论趋势

四、舆情危机的由来与预防
1. 您认为舆情危机通常由哪些因素引发？请列举您认为的前三名因素。
a. ___________________________________________
b. ___________________________________________
c. ___________________________________________
2. 针对舆情危机的预防措施，您认为以下哪些方法是有效的？请从以下选项中进行选择：
a. 建立完善的内部管理机制，避免内部矛盾导致舆情危机
b. 建立积极主动的公关团队，及时掌握并回应舆情
c. 保持良好的沟通与合作关系，减少潜在矛盾的可能
d. 建立健全的危机应对预案，确保在危机时能够快速应对
e. 倾听公众声音，及时改变并修正过错行为
f. 定期进行舆情分析与风险评估，预测和预防潜在危机

五、舆情危机与社交媒体
1. 您认为社交媒体在舆情危机中的作用是什么？
2. 您在舆情危机中会通过哪些社交媒体渠道获取信息和表达观点？
a. 微博
b. 微信
c. Facebook
d. Twitter
e. Instagram
f. 其他（请填写）：_______________
3. 您对于社交媒体在舆情危机中的管理有何建议？

六、补充意见
如果您有任何其他关于舆情危机的看法、经验或建议，欢迎在下方进行补充说明。

感谢您参与本次舆情危机调查问卷，您的意见和建议对于我们的研究具有重要价值。