舆情公关应急预案模板范文

一、公关应急预案概述
1.1 预案背景
1.2 预案目的
1.3 预案范围

二、预案编制原则
2.1 总体原则
2.2 防范原则
2.3 处置原则

三、公关应急组织架构
3.1 应急指挥部
3.1.1 负责人员及职责
3.1.2 配备资源
3.2 应急组织机构
3.2.1 科室工作人员及职责
3.2.2 配备资源

四、应急预警机制
4.1 舆情监测
4.1.1 舆情监测的渠道和方式
4.1.2 监测指标和关注重点
4.2 预警评估
4.2.1 预警指标
4.2.2 预警评估体系

五、应急响应程序
5.1 舆情发生后的响应流程
5.1.1 接到舆情通报及时处置
5.1.2 快速形成应对意见
5.1.3 策划应对方案
5.2 应急响应级别划分与处置流程
5.2.1 应急响应级别划分标准
5.2.2 各级别应对措施
5.3 应急处置指挥流程
5.3.1 构建指挥体系
5.3.2 协调与指挥各部门工作

六、应急资源准备
6.1 人力资源
6.1.1 应急组织内部人员的培训与配备
6.1.2 外部专业人员的准备与调用
6.2 系统资源
6.2.1 信息管理系统
6.2.2 应急物资与资金保障

七、应急演练与评估
7.1 演练计划
7.1.1 演练内容与目标
7.1.2 演练方式与时间安排
7.2 演练组织与实施
7.2.1 演练人员及角色分配
7.2.2 演练流程与场景设置
7.3 演练效果评估
7.3.1 演练评估指标
7.3.2 演练总结与改进建议

八、应急宣传与舆论引导
8.1 应急宣传策划与执行
8.1.1 宣传目标与策略
8.1.2 宣传渠道与内容
8.2 舆论引导措施
8.2.1 舆论引导原则
8.2.2 舆论引导策略与手段

九、预案修订与管理
9.1 预案修订与发布
9.1.1 预案修订流程
9.1.2 预案发布与培训
9.2 预案管理与评估
9.2.1 预案执行情况的监督评估
9.2.2 预案修订情况的跟踪管理

十、附录
10.1 相关法律法规及文件
10.2 术语解释

以上是一份舆情公关应急预案的模板范文，旨在通过多级标题的形式，详细说明预案的各个部分和内容。预案的编制应符合总体原则，包括防范原则和处置原则。公关应急组织架构应健全，包括应急指挥部和应急组织机构。应急预警机制应建立，包括舆情监测和预警评估。应急响应程序应详细规定，包括舆情发生后的响应流程、应急响应级别划分与处置流程以及应急处置指挥流程。应急资源准备包括人力资源和系统资源。应急演练与评估是预案不可缺少的环节。应急宣传与舆论引导应及时进行。预案的修订与管理是预案持续有效的关键。附录中列出了相关法律法规及文件以及术语解释。